1. Pengenalan & Penerimaan Terma
Selamat datang ke ampm wallet. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda sebagai pengguna dengan pihak pengurusan ampm wallet yang mengendalikan platform permainan dalam talian ini. Terma ini mengawal keseluruhan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh ampm wallet.
Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ampm wallet, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk juga Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.
ampm wallet berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang sebarang perubahan yang berkuat kuasa.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan perkhidmatan ampm wallet, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:
- Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
- Bermastautin di kawasan atau negara yang tidak melarang akses kepada platform permainan dalam talian.
- Berkemampuan untuk membuat keputusan kewangan secara mandiri dan bertanggungjawab.
- Tidak sedang berada dalam senarai peng ecualian diri secara sukarela atau mandatori daripada mana-mana platform permainan.
- Tidak bertindak sebagai wakil atau agen kepada pihak ketiga semasa menggunakan akaun anda.
ampm wallet berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi memastikan kelayakan pengguna dipenuhi. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengesahan alamat. Proses KYC ini adalah standard industri dan direka untuk melindungi semua pengguna platform kami.
3. Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun di ampm wallet. Pendaftaran akaun berganda – sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan beserta pelucutan sebarang baki atau kemenangan yang ada.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit yang sah, dan tarikh lahir yang betul. Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri anda.
- Kata laluan akaun mesti dijaga keselamatannya dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
- Sekiranya anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
- ampm wallet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kata laluan yang dikongsi atau dicuri akibat kecuaian pengguna sendiri.
4. Deposit & Pengeluaran
ampm wallet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan selamat termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, pindahan bank tempatan, dan mata wang kripto pilihan. Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan di bawah nama anda sendiri.
Akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit mesti atas nama yang sama dengan akaun ampm wallet anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh mengakibatkan penangguhan transaksi serta siasatan lanjut. Ini adalah langkah perlindungan yang kami ambil demi kepentingan keselamatan semua pengguna.
- Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
- Pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung pada kaedah dan jumlah yang dipohon.
- Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan standard sebelum diluluskan.
- ampm wallet berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.
- Sebarang percubaan untuk memproses pembayaran menggunakan dana haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
5. Bonus & Promosi
ampm wallet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari masa ke masa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan tawaran khas sempena musim perayaan. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan.
- Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
- Tempoh Sah: Bonus mempunyai tarikh luput dan mesti digunakan dalam tempoh yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan akan dilucutkan secara automatik apabila tempoh tamat.
- Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
- Penggunaan Wajar: Bonus hanya boleh dikreditkan kepada satu akaun bagi setiap rumah tangga, alamat IP, atau peranti yang sama.
- ampm wallet berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus sekiranya terdapat syak wasangka penyalahgunaan atau penipuan bonus.
Perlu diingat bahawa bonus adalah faedah tambahan yang disediakan atas budi bicara ampm wallet. Platform kami berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau menamatkan sebarang program bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
6. Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di ampm wallet menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah menjalani ujian dan mendapat pensijilan daripada badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk pihak ampm wallet sendiri.
- Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kerosakan teknikal yang disahkan.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, ampm wallet berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada pemain.
- Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. ampm wallet tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan di pihak pengguna.
- Kadar Pulangan Pemain (RTP) bagi setiap permainan tersedia untuk semua ahli berdaftar sebagai panduan bermain yang bertanggungjawab.
7. Tingkah Laku Dilarang
Pengguna ampm wallet dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana perkara di bawah ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal tanpa bayaran balik:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi bonus secara tidak adil.
- Memuat naik atau berkongsi kandungan yang menyalahi undang-undang, menghina, atau bersifat ancaman dalam platform.
- Cuba menggodam, mengganggu, atau mencemarkan sistem atau infrastruktur ampm wallet.
- Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit atau mencuba menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram.
- Membuat tuntutan palsu atau mengemukakan dokumen palsu semasa proses KYC atau tuntutan bonus.
8. Privasi & Perlindungan Data
ampm wallet mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang dikumpul daripada pengguna diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform ampm wallet, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, komunikasi perkhidmatan, dan penambahbaikan platform. Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.
9. Had Tanggungjawab
ampm wallet menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan atau ralat teknikal. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, ampm wallet tidak akan bertanggungjawab atas:
- Kerugian kewangan secara langsung atau tidak langsung yang berpunca daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
- Kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau faktor-faktor di luar kawalan ampm wallet.
- Sebarang tindakan atau kegagalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.
- Kerosakan yang berpunca daripada akses tidak sah yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.
Had tanggungjawab ini tidak mengurangkan hak pengguna di bawah undang-undang pengguna Malaysia yang berkuat kuasa.
10. Pindaan Terma
ampm wallet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila dipaparkan di laman web ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
11. Permainan Bertanggungjawab
ampm wallet komited sepenuhnya terhadap budaya permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai sumber hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.
Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dalam akaun anda:
- Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – Tetapkan jumlah maksimum yang anda boleh depositkan dalam tempoh tertentu.
- Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung.
- Had Masa Bermain – Tetapkan had masa bermain harian untuk memastikan keseimbangan yang sihat.
- Rehat Kendiri – Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu sekiranya anda rasa perlu berehat.
- Pengecualian Diri – Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan tabiat permainan, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
12. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform ampm wallet secara keseluruhan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- Sembang Langsung: Tersedia terus dalam aplikasi mudah alih dan laman web ampm wallet.
- E-mel Sokongan: [email protected]
- Waktu Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.
Untuk soalan lazim yang lebih umum, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada kebanyakan pertanyaan biasa yang diterima daripada pengguna.